Expédition et retours

Merci de visiter le site web de Party Shop! 

Politiques d'expéditions

 

Party Shop utilise poste canada pour nos envois.

Les frais de transport et de manutention sont gratuit pour les envois de 75$ et plus avant taxes. (Québec seulement)

Les envois ayant droit à cette gratuité sont envoyé via le transport standard, les délais standard s'appliquent.

***Party Shop ne fait pas d'envois Internationaux

 

Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour les motifs suivants :

- Envois vers une adresse éloignée

- Poids du colis élevé (Poids à ballons, rouleau de nappe... )

- Volume du colis élevé (Pinata, rouleau de nappe, accessoires de costumes de grandes tailles...)

- Vitesse d'expedition (Envois xpresspost ou priorité )

Dans ce cas, nous vous contacterons dans les plus bref délais pour prendre arrangement pour défrayer les coûts supplémentaires.

Délais de Livraison:

Le délai de livraison standard varie selon la région. Nous utilisons le système de tarif du site de poste canada directement pour vous donner le délai le plus exacte.

Party Shop n'est pas responsable pour les retards d'expédition de la part de poste canada. Nous ne pouvons donc pas garantir les délais. Par contre soyez certain que nous faisons tout pour vous satisfaire!

Si un produit est en rupture de stock, nous vous appellerons dans les plus bref délais pour prendre arrangements.

Si vous n'êtes pas certain de recevoir votre colis à temps, contactez nous! Nous vérifierons auprès de Poste Canada.

 

Politiques de Retour : 

Si vous n'êtes pas satisfais de votre achat, vous disposez de 7 jours suivant la réception de votre colis pour nous contacter via le téléphone ou par e-mail avec le numéro de facture et la raison du retour. 

Les produits suivant sont vente finales (non remboursable ni échangeable) :

  • Costume
  • Accessoires d'Halloween
  • Masque 
  • Maquillage
  • Perruque
  • Prothèses
  • Dents ou crocs
  • chapeau 
  • Faux-cils
  • Bas / collants / tutu / crinolines / sous-vêtements 
  • Verres de contact
  • Produits déjà soldés ou en liquidation

Les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursable.

Les frais de retour seront remboursé seulement dans les cas suivant : 

  • Mauvais article reçu, mauvais modèle ou grandeur reçu, par rapport au choix sélectionné lors de la transaction. Nous vous renverrons le bon produit à nos frais. À condition que l'item soit renvoyé dans les 7 jours suivant la réception du colis.
  • Bris ou défaut de fabrication : Nous vous renverrons le même produit à nos frais. À condition que l'item soit renvoyé dans les 7 jours suivant la réception du colis.

Dans le cas d'un retour, veuillez vous assurer d'inclure toutes les pièces de l'articles dans son emballage original avant de nous retourner le tout. Tout articles retourné endommagé, ou ayant des pièces manquantes, ou sans son emballage original ne sera pas crédité.

Party Shop n'est pas responsable des retours perdus. Nous vous conseillons fortement d'utiliser Postes Canada avec une confirmation de livraison pour vous en assurer.

Une fois le colis reçu et vérifier, un délais de 1 à 7 jours maximum est requis pour le remboursement par le même mode de paiement effectué.

Si vous avez besoin d'informations additionnels, voici nos coordonnées pour nous contacter :

 

 Logo Party Shop

400-122 Route 132, Saint-Contant, Qc, Canada, J5A 2J8 *** Nouvelle succursale Fev 2018

Tel : 450-638-7779

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605-10 Pierre-Caisse, Saint-Jean-Sur-Richelieu, Qc, Canada, J3A 1P1

Tel : 450-741-6190

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